首頁 > 服務與支援 > SD/SDHC/SDHC UHS-I/SDXC UHS-I/microSD/microSDHC卡的相關問題
關於存儲卡故障
之前能正常使用,但突然不能使用了。
請確認以下內容並採取相應措施。
1)是否使用了超出支援容量的SD存儲卡?
→請確認設備的支援容量。
※即使之前能正常使用,也還是存在設備不支援存儲卡容量的可能性。若在非支援設備上繼續使用,則有可能發生記錄的資料被破壞、消失或引發存儲卡故障。
並非“能正常使用=設備支援”,敬請注意!

2)是否在使用設備中進行SD存儲卡的格式化?
→SD存儲卡出廠時為已格式化的狀態,使用數碼相機、手機等的電腦以外的設備時,有時會在設備隨附的使用說明書中記載“使用前請您務必使用設備本體進行SD存儲卡的格式化”等內容。此情況下,請遵照設備使用說明書的指示,使用設備本體進行SD存儲卡的格式化之後再使用。

3)使用設備的插槽有問題(接觸不良等)。
→在其他設備中插入SD存儲卡可識別嗎?
採取以上措施仍未見改善時
請您準備配置有支援您所使用SD卡存儲容量的SD卡插槽的電腦或外置式SD卡讀卡器,然後使用SD存儲卡專用的格式化軟體“SD/SDHC/SDXC存儲卡格式化軟體(在其他視窗中打開)”,在電腦中進行SD存儲卡的格式化。

※在電腦中進行SD存儲卡的格式化時,請務必使用上述專用軟體。若使用電腦的標準功能進行格式化,則不能進行正確的格式化。
※即使使用上述專用軟體進行SD存儲卡的格式化之後,在數碼相機、手機等設備中使用SD存儲卡時,如有設備使用說明書的指示,請使用設備本體進行格式化。
→使用“SD/SDHC/SDXC存儲卡格式化軟體”在電腦中進行格式化,但仍未見改善時,請您向Bridge Media商品支持中心諮詢。
原本應購買2GB的microSD卡/SD卡,但被識別為1GB的存儲卡。實際只能保存1GB的容量。
可能是因為使用設備(SD卡讀卡器、手機、數碼相機等)的其中之一的設備不支援2GB容量。通常,不能在非支援設備中使用,但極少情況下能使用。
如果就此使用非支援設備進行存儲卡的格式化,有時會按設備支援的最大容量(此次提出的問題,最大容量為1GB)進行格式化。
在非支援設備中使用存儲卡可能會引發故障。
使用前請您務必向使用設備的生產廠商確認您使用的SD存儲卡容量是否適合於設備。
在非支援設備中進行格式化,存儲卡容量與原先容量不同時,使用支援存儲卡容量的讀卡器以及在電腦中使用SD存儲卡專用的格式化軟體“SD/SDHC/SDXC存儲卡格式化軟體(在其他視窗中打開)”再次格式化,可能會恢復正常狀態。

※若使用電腦的標準功能進行格式化,則不能進行正確的格式化。在電腦中進行SD存儲卡的格式化時,請務必使用專用軟體。
關於資料恢復
無法讀取資料。是否有恢復方法?(也包括誤刪除等情況)
我公司不提供資料恢復服務。
我公司不是合作公司,但可介紹給您資料恢復軟體、資料恢復公司供參考。
關於產品及其規格
UHS-I存儲卡設想是用在哪種應用上?有什麼用途?
可用于具有高速連拍及快速運動的被攝體拍攝、全HD視頻拍攝功能的數碼相機、數碼攝像機,電影內容的高速下載等。
請告知UHS-I存儲卡的適用設備有哪些?
有支援UHS-I存儲卡的數碼相機、數碼攝像機等。已出廠數碼相機、USB讀寫器等部分產品。預想今後的數碼相機、數碼攝像機、電腦等許多產品將支援UHS-I存儲卡。此外,如支援存儲卡的容量及速度等級,也可在現行設備(不支援UHS-I存儲卡)中使用。
SD存儲卡在使用前需格式化嗎?
(物件產品:SD卡/SDHC卡/SDXC UHS-I卡/microSD卡/microSDHC卡)
我公司的SD存儲卡基於SD協會規格化的規格書進行格式化。因而可直接在電腦中使用。 但在手機、數碼相機等具有格式化功能的設備中,有時在使用前需再次格式化。(請確認使用設備隨附的使用說明書)
請勿使用電腦的標準功能進行格式化。
否則使用設備可能無法識別存儲卡。
需在電腦中格式化時,請使用專用軟體(*)。

*:SD/SDHC/SDXC存儲卡格式化軟體 https://www.sdcard.org/jp/downloads/ (在其他視窗中打開)
我想瞭解一下SD存儲卡的規格。
SD存儲卡的規格書將提供給加入SD協會的客戶。
詳情請流覽SD協會官網。
https://www.sdcard.org/jp/developers/(在其他視窗中打開)
支持ReadyBoost嗎?
不支持。
microSDHC UHS-I存儲卡 EXCERIA™ TypeHD為什麼不能使用SD轉換適配器?
因為本產品是高速運行的,若使用SD轉換適配器,極少情況下可能會發生誤動作。

■備份在電腦中時
請使用設備附屬的USB電纜或microSDHC插槽的USB讀寫器。

■使用(帶SD插槽的)相機時
一般作為相機端的規格,不建議使用適配器。因此,(帶SD插槽的)相機建議使用SDHC/SDXC/SDHC UHS-I/SDXC UHS-I存儲卡。
在機場進行X射線的行李檢查,不會影響存儲卡的正常使用吧?
(物件產品:SD卡/SDHC卡/SDXC UHS-I卡/microSD卡/microSDHC/microSDHC UHS-I卡)
根據本公司的試驗結果(本產品在遭受0.1Gy(戈瑞)劑量的X射線輻射之後,仍可運行),經確認遵照ISO7816-1標準,所以不會發生存儲卡故障。如仍有擔心,請您向檢查所諮詢。
搭載NFC功能的SD存儲卡不能轉發照片嗎?
不能。
搭載NFC功能的SD存儲卡是為了立即找到需使用的SD存儲卡,所以會顯示預覽用的縮略圖,但不能進行照片資料的無線傳送。
搭載NFC功能的SD存儲卡中,不能顯示所有的縮略圖嗎?
搭載NFC功能的SD存儲卡可顯示的縮略圖最多為16張。
搭載NFC功能的SD存儲卡中,顯示的縮略圖該如何確定?
搭載NFC功能的SD存儲卡中,按照以下規則選擇顯示的縮略圖。
■拍攝的最新1張
■為了避免在數碼相機中被刪除,受保護※的照片按日期時間降冪排序(最新日期在前依次排序)最多可顯示15張

※照片的保護功能的名稱及其操作方法根據使用的數碼相機而異。
詳情請確認各設備的使用說明書。

■按拍攝張數最多的日期在前依次排序,該日期拍攝的最先照片各1張 ■按照上述3項條件,結果未達到16張時,按日期時間降冪排序(最新日期在前依次排序)顯示“拍攝的最新1張”以前的照片(最多16張)
請告知哪些智慧手機可使用搭載NFC功能的SD存儲卡?
以Android™ OS(版本4.0-4.4)的帶NFC功能的智慧手機為物件。只需使用物件智慧手機,即可在Google Play™商店下載搭載NFC功能的SD存儲卡專用應用程式“Memory Card Preview”。
不能在上述條件以外的智慧手機中使用。
應如何打開智慧手機的NFC功能?
啟動應用程式後,首先確認智慧手機的NFC功能的ON/OFF設置。設為OFF時,會顯示將NFC功能設為ON的消息,按照顯示進行操作的話,將顯示智慧手機的設置畫面,請設為ON。
應如何操作才能瞭解智慧手機的哪處帶有NFC的讀取功能?
如帶有以下所示的標誌,請將該標誌靠在存儲卡上。
若無此標誌,請每4秒鐘移動一下存儲卡以找到可以靠近的位置。
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搭載NFC功能的SD存儲卡可用於結算嗎?
東芝制的搭載NFC功能的SDHC存儲卡不能用於結算。
其他
請告知SD/SDHC存儲卡、microSD/microSDHC存儲卡的獲取方法及其價格。
■獲取方法
請您至銷售店購買東芝存儲卡。

■價格
公開價格。請向銷售店確認東芝存儲卡的價格。
我想問一些關於SD存儲卡的技術問題。
非常抱歉,我公司的存儲卡產品是以一般消費者為物件的,恕不回答技術問題。

此外,正如使用說明書中記載,我公司的存儲卡產品只可在數碼相機、PDA、印表機、電腦、手機等家用或一般辦公設備中使用。 不得用於其他用途,敬請注意!

以下記載有使用說明書的部分內容,供參考。